На нашым сайце выкарыстоўваюцца файлы cookies, якія запамінаюць Вашы перавагі і дазваляюць палепшыць узаемадзеянне з сайтам. Застаючыся на нашым сайце, вы даеце згоду на апрацоўку файлаў cookies.
1. Упэўніцеся, ці падыходзіць Ваша банкаўская карта для аплаты (сістэма падтрымвае аплату па банкаўскіх карткахVISA і Master Card). Выберыце опцыю «Аплата картай».
Каментарый да аплаты банкаўскай карткай:
Каб забраніраваць патрэбны тур клікніце кнопку «Браніраваць»;
Запоўніце палі з усёй патрэбнай інфармацыяй і пацвердзіце браніраванне;
Выберыце «Аплаціць Тур»;
У дыялогавым акне запоўніце ўсе рэквізіты карткі, мабільны тэлефон, адрас электроннай пошты.;
Спісанне грашовых сродкаў адбываецца не залежна ад валюты Вашай карткі і па курсе банка. У якім Вы абслугоўваецеся.
2. Пасля націску кнопкі "Аплаціць", адбудзецца пераход у плацежную сістэму "ASSIST". Увядзіце дадзеныя сваёй банкаўскай карты на адмысловым абароненым шлюзе плацежнай сістэмы "ASSIST". Пасля ўводу ўсіх патрабаваных дадзеных, праверце правільнасць уведзенай інфармацыі і завяршыце аплату націснуўшы кнопку аплаты "PAY". На прыняцце Вамі вырашэння пра аплату заказу і ўвод рэквізітаў Вашай банкаўскай карты адводзіцца 20 хвілін. Увыпадку перавышэння Вамі ўсталяванага часу, Ваш заказ анулюецца. Пасля націску на кнопку аплаты "PAY" ваша карта праходзіць аўтарызацыю ў сістэме банка, і плата ўхваляецца банкам.
3. Па завяршэнні аплаты ўсплывае дыялогавае акно наступнага зместу – Ваш заказ пацверджаны.
Па завяршэнні аплаты на ўказаны Вамі электронны адрас прыйдзе апавяшчэнне пра аплату (пра залічэнне грошай на рахунак атрымальніка платы). У выпадку паспяховага праходжання платы заказ лічыцца аформленым. У выпадку адмовы і ў залежнасці ад прычыны адмовы аўтарызацыі, для вырашэння пытання Вы можаце:
зрабіць яшчэ адну спробу аплаціць заказ, але не раней чым праз 20 хвілін;
звярнуцца за тлумачэннямі ў банк, што эмітаваў Вашу карту.
Інфармацыя пра бяспеку плацяжоў з дапамогай крэдытнай карты
Аперацыя анлайн аплаты банкаўскай картай цалкам прыватная і бяспечная. Вашы персанальныя даныя і рэквізіты банкаўскай карты будуць уведзены не на старонцы нашага сайта, а на старонках сістэмы электронных плацяжоў«ASSIST». Перадача прыватнай інфармацыі ад кліента на сервер ажыццяўляецца па пратаколе бяспечнай перадачы дадзеных (TLS 1.2), а для ажыццяўлення аўтэнтыфікацыі трымальніка карткі выкарыстоўваюцца метады Verified ByVisa і MasterCard SecureCode, чым дасягаецца максімальная абарона перадаваемай інфармацыі. Далейшая перадача інфармацыі ажыццяўляецца па зачыненых банкаўскіх сетках найвысокай ступені абароны. Апрацоўкаатрыманых прыватных даных кліента (рэквізіты карты, рэгістрацыйныя даныя і г.д.) робіцца ў працэсінгавым цэнтры.Такім чынам, ніхто, у тым ліку супрацоўнікі Выканаўца, не могуць атрымаць персанальныя і банкаўскія даныя кліента. Ніякай камісіі за пераклад грошай з карт рахунка кліента сістэма платы «ASSIST» не бярэ. Пра магчымыя камісіі за канверсію адной валюты ў іншую і за аперацыі з карт-рахункам кліента ўдакладняйце ў банку, у якім у вас адкрыты карт-рахунак. Азнаёміцца з інфармацыяй можна на сайце www.belassist.by.
5. Адсочваць статус выбраных Вамі турыстычных прадуктаў вы можаце ў асабістым кабінеце.
Аплата з дапамогай сістэмы "Разлік" (АРІП)
Сістэма "Разлік" – Аўтаматызаваная Інфармацыйная Сістэма Адзінай Разліковай і Інфармацыйнай Прасторы (АИСАРІП) створана Нацыянальным банкам Рэспублікі Беларусь з мэтай спрошчвання арганізацыі прыёму плацяжоў ад фізічных і юрыдычных асоб. (сайт сістэмы - www.raschet.by, тэлефон кантакт-цэнтра - 141)
Здзейсніць аплату можна з выкарыстаннем наяўных грашовых сродкаў, электронных грошай і банкаўскіх плацежных карт у пунктах банкаўскага абслугоўвання банкаў, якія аказваюць паслугі па прыёме плацяжоў, а таксама з дапамогай прылады дыстанцыйнага банкаўскага абслугоўвання.
Для пацверджання браніравання трэба:
Увайсці ў Асабісты кабінет
Выбраць заказ для аплаты
Выбраць спосаб аплаты "Разлік (АРІП) "
Націснуць кнопку "Аплаціць". Далей адбудзецца пераход у плацежную сістэму "ASSIST", дзе будзе сфарміваны ваш нумар заказу для аплаты ў сістэме АРІП.
Здзейсніць аплату можна з выкарыстаннем наяўных грашовых сродкаў, электронных грошай і банкаўскіх плацежных картак у пунктах банкаўскага абслугоўвання (касы банкаў, банкаматы, інфакіёскі), якія аказваюць паслугі па прыёме аплат, а таксама праз прылады дыстанцыйнага банкаўскага абслугоўвання (інтэрнэт-банкінг, мабільны банкінг).
Выбраць: пункт "СІСТЭМА "РАЗЛІК" (АРІП) - Турызм і адпачынак – Турагенцтвы, тураператары – ЦЭНТРКУРОРТ - Турыстычныя паслугі на VETLIVA"
Для аплаты "Тавару/паслугі" ўвесці Нумар заказу.
Праверыць карэктнасць інфармацыі.
Здзейсніць аплату.
Завяршэнне браніравання і атрыманне дакументаў на тур
Пакет дакументаў на тур (дамова аферты, ліст браніравання) у залежнасці ад выбраных і аплачаных паслуг можна спампаваць у сваім асабістым кабінеце і надрукаваць перад вандраваннем самастойна.
Аплата па рахунку
Для правядзення плацяжу вам неабходна:
У сваім асабістым кабінеце выбраць спосаб аплаты "Аплата па рахунку".
Спампаваць, раздрукаваць і даць рахунак у банк для правядзення плацяжу.
Аплата ў офісах кампаніі
Вы таксама можаце аплаціць забраніраваныя вамі паслугі ў офісах кампаніі па Беларусі і ў Маскве, паказаўшы пра гэта ў заўвазе пры браніраванні. Адрасы офісаў вы знойдзеце тут.
Аплата на месцы
У партала VETLIVA ёсць шэраг партнёраў, якія прымаю гасцей без перадаплаты. Такія партнёры маюць пазнаку Даступна для аплаты на месцы. Гэта значыць, што пасля браніравання аб'екта або паслугі і выбару дадзенага спосабу аплаты, вам на пошту прыйдзе Ліст браніравання, згодна з якім вы выканаеце аплату на месцы.
Як скасаваць браніраванне
Бранюючы паслугі на сайце vetliva.ru (vetliva.com, vetliva.by), звернеце ўвагу на ўмовы скасавання браніравання. З вызначанага моманту настаюць штрафныя санкцыі за скасаванне браніравання.
1. У выпадку, калі заказ не сплачаны, вы можаце ануляваць яго самастойна з Асабістага кабінета. Для скасавання браніравання трэба перайсці ў свій заказ і скарыстацца кнопкай "Ануляваць".
2. У выпадку, калі заказ сплачаны, трэба скіраваць ліст пра скасаванне Заказу на адрас электроннай почты support@vetliva.com.
Заказ лічыцца ануляваным пасля прысваення яму Выканаўцам статусу "Ануляваны" ў Асабістым кабінеце і напраўлення адпаведнага сэрвіснага ліста Заказчыку.
Зварот на банкаўскую карту
Пасля адпраўкі заявы зварот будзе ажыццёўлены на пластыкавую карту, з якой была выраблена аплата заказу. Пералік грашовых сродкаў робіцца ў цячэнне 3-7 працоўных дзён.
Зварот пры аплаце праз сістэму разліка "АРІП"
Пасля адпраўкі заявы зварот будзе здзейснены на ўказаную ў заяве банкаўскую картку ці разліковы рахунак банка.
Пры ануляцыі брані пасля наступлення штрафных санкцый зварот грашовых сродкаў робіцца за вылікам указаныхштрафаў. Дадатковыя зборы не збіраюцца.
Умовы ануляцыі
САНАТОРЫІ: Скасаванне бясплатнае: у цячэнне 3 (трох) сутак у тэрмін за 14 і больш дзён да даты заезду; у цячэнне1 (адных) сутак у тэрмін за 7-13 дзён да даты заезду.
ТУРЫ, ГАСЦІНІЦЫ: Пры змене ці ануляванні броні менш, чым за 24 да 14.00 дня заезду збіраецца штраф у памеры100% першых сутак жыцця.
1
2...
489